Quy trình giải quyết khiếu nại

Bước 1: Tiếp nhận

Gửi phản hồi qua hotline 0356 001 984 hoặc email contact@atwinlabel.com, kèm mã đơn/dự án.

Bước 2: Xác minh

Phản hồi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Bước 3: Xử lý

Đề xuất chỉnh sửa, làm lại hoặc hoàn tiền theo chính sách trong 3 – 5 ngày làm việc.

Bước 4: Hoàn tất

Thống nhất kết quả; trường hợp không đạt thỏa thuận sẽ giải quyết theo pháp luật Việt Nam.